CALIFORNIA T7 - Calefacción Estacionaria No Funciona

[Espe Reyes]

Hola a todos,
¿Alguien por aquí tiene la T7 nueva y la calefacción estacionaria no le funciona correctamente?
Nosotros la compramos el 19 de septiembre y ya nos la entregaron con el defecto de fábrica.
La hemos llebado 3 veces al concesionario, la 3era vez fue el 01/10 y desde entonces sigue allí.
No saben decirnos porqué no funciona ni nos facilitan una de sustitución, la financiera continúa adelante y pagando las letras mensulaes estamos.
A la fecha, sin nuestra T7, ni una respuesta por parte del concesionario.

 

[Toneb]

Hola a todos,
¿Alguien por aquí tiene la T7 nueva y la calefacción estacionaria no le funciona correctamente?
Nosotros la compramos el 19 de septiembre y ya nos la entregaron con el defecto de fábrica.
La hemos llebado 3 veces al concesionario, la 3era vez fue el 01/10 y desde entonces sigue allí.
No saben decirnos porqué no funciona ni nos facilitan una de sustitución, la financiera continúa adelante y pagando las letras mensulaes estamos.
A la fecha, sin nuestra T7, ni una respuesta por parte del concesionario.

Give your local VW customer care a ring.
(assuming you are in Spain ) .....

Atención al cliente. ¡Contáctanos! | Volkswagen España

Contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o reserva cita para visitar el taller o punto de venta oficial que prefieras.

www.volkswagen.es

 

[Sanacar]

Hola a todos,
¿Alguien por aquí tiene la T7 nueva y la calefacción estacionaria no le funciona correctamente?
Nosotros la compramos el 19 de septiembre y ya nos la entregaron con el defecto de fábrica.
La hemos llebado 3 veces al concesionario, la 3era vez fue el 01/10 y desde entonces sigue allí.
No saben decirnos porqué no funciona ni nos facilitan una de sustitución, la financiera continúa adelante y pagando las letras mensulaes estamos.
A la fecha, sin nuestra T7, ni una respuesta por parte del concesionario.

Buenas. Qué le pasa exactamente?

Un saludo

 

[Espe Reyes]

Hola,
La calefacción esracionaria no funciona. Le hab cambiado la Bomba de Motor y sigue sin funcionar. En el taller (concesionario oficial Autopodium de Girona) no saben a qué se debe, desde Volkswagen España, al parecer, tampoco.

 

[Espe Reyes]

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(assuming you are in Spain ) .....

Atención al cliente. ¡Contáctanos! | Volkswagen España

Contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o reserva cita para visitar el taller o punto de venta oficial que prefieras.

www.volkswagen.es

Si, la T7 está en el taller lleva ya casi 1 mes allí desde la última vez que la llevamos. No tienen la solución

 

[Espe Reyes]

Llama a tu servicio de atención al cliente de VW más cercano.
(suponiendo que te encuentres en España) .....

https://www.volkswagen.es/es/volkswagen-espana/atencion-cliente.html

Atención al cliente no es que nos esté solucionando nada, la verdad.

 

[Espe Reyes]

Hola a todos,
¿Alguien por aquí tiene la T7 nueva y la calefacción estacionaria no le funciona correctamente?
Nosotros la compramos el 19 de septiembre y ya nos la entregaron con el defecto de fábrica.
La hemos llebado 3 veces al concesionario, la 3era vez fue el 01/10 y desde entonces sigue allí.
No saben decirnos porqué no funciona ni nos facilitan una de sustitución, la financiera continúa adelante y pagando las letras mensulaes estamos.
A la fecha, sin nuestra T7, ni una respuesta por parte del concesionario.

¿Alguien tiene problemas con su calefacción estacionaria? A nosotros sólo nos funciona en la posición Hi. En las posiciones anteriores ni siquiera se conecta.

 

[Sanacar]

Depende de la temperatura exterior. Yo la he puesto al 8 y sí que se dispara. Espérate a invierno para poder probarla más a fondo.

 

[francisco]

¿Alguien tiene problemas con su calefacción estacionaria? A nosotros sólo nos funciona en la posición Hi. En las posiciones anteriores ni siquiera se conecta.

Buenas Espe, soy Francisco desde Córdoba y adquirí en octubre una california beach Camper comprada en Barcelona y tengo el mismo problema. Empezó a darme los mismos fallos hasta que ha dejado de funcionar. Me temo que tendré que iniciar trámites con atención al cliente y concesionario para que tengan constancia y tomen cartas en el asunto. Como ves no eres la única.

 

[Espe Reyes]

Buenas Espe, soy Francisco desde Córdoba y adquirí en octubre una california beach Camper comprada en Barcelona y tengo el mismo problema. Empezó a darme los mismos fallos hasta que ha dejado de funcionar. Me temo que tendré que iniciar trámites con atención al cliente y concesionario para que tengan constancia y tomen cartas en el asunto. Como ves no eres la única.

Hola Francisco, nosotros llevamos desde el día siguienrte a que nos la entregaran y en nada nos plantamos en el 2ndo mes y seguimos sin respuesta y en el taller. Es vergonzoso. Tenemos a los abogados preparando la demanda. Nosotros ya pasamos queja a Att Consumidor, Att Cliente y un burofax al concesionario (que tampoco nos han respondido)
O van saturados de quejas y no dan a basto o pasan de dar una atención a sus clientes. Mucho Volkswagen pero a la hora de la verdad no están a la altura. Mucha suerte y y irás contando!

 

[Espe Reyes]

Hola Francisco, nosotros llevamos desde el día siguienrte a que nos la entregaran y en nada nos plantamos en el 2ndo mes y seguimos sin respuesta y en el taller. Es vergonzoso. Tenemos a los abogados preparando la demanda. Nosotros ya pasamos queja a Att Consumidor, Att Cliente y un burofax al concesionario (que tampoco nos han respondido)
O van saturados de quejas y no dan a basto o pasan de dar una atención a sus clientes. Mucho Volkswagen pero a la hora de la verdad no están a la altura. Mucha suerte yy irás contando!

Buenas Espe, soy Francisco desde Córdoba y adquirí en octubre una california beach Camper comprada en Barcelona y tengo el mismo problema. Empezó a darme los mismos fallos hasta que ha dejado de funcionar. Me temo que tendré que iniciar trámites con atención al cliente y concesionario para que tengan constancia y tomen cartas en el asunto. Como ves no eres la única.

Por cierto, en qué concesionario la compraste? Nosotros en Autopodium de Girona.

 

[Espe Reyes]

Depende de la temperatura exterior. Yo la he puesto al 8 y sí que se dispara. Espérate un invierno para poder probarla más a fondo.

La provamos en Andorra, con 10 grados y nada de nada. No funciona y en el concesionario aun buscan el origen del problema. Ya vamos para los 2 meses esperando ....

 

[francisco]

Por cierto, ¿en qué concesionario la compraste? Nosotros en Autopodium de Girona.

pues la compre en MOTORSOL, QUADIS en Barcelona, le trasladé el problema directamente al comercial que me la ofreció y nada.. se lavan las manos diciendo que tiene garantía y que comunica el fallo a la marca. Solicité cita por la deficiencia a través de correo electrónico para que haya constancia y de inmediato se puso en contacto conmigo. La cita para en teoría subsanar el fallo me la han dado el dos de diciembre. Esperamos que sepan arreglarlo.. ya os iré contando.

 

[Espe Reyes]

pues la compré en MOTORSOL, QUADIS en Barcelona, le trasladé el problema directamente al comercial que me la ofreció y nada.. se lavan las manos diciendo que tiene garantía y que comunique el fallo a la marca. Solicité cita por la deficiencia a través de correo electrónico para que haya constancia y de inmediato se puso en contacto conmigo. La cita para en teoría subsanar el fallo me la dieron el dos de diciembre. Esperamos que sepan arreglarlo.. ya os iré contando.

Para el 2 de diciembre???? Pero si eso es tardísimo! Si nosotros tenemos novedades las compartiremos por aquí. Un saludo!

 

[francisco]

Para el 2 de diciembre???? ¡Pero si eso es tardísimo! Si tenemos novedades las compartiremos por aquí. ¡Un saludo!

Me pareció igualmente muy tarde y se lo manifesté! Pero no había otras opciones. Si después de llevarla no dan con el problema será otro cantar. Es más estoy observando que la batería aux disminuye por cada día que pasa un 10 por ciento su capacidad sin cogerla y entrando por l puerta de corredera. Supongo no es lo normal y también le trasladaré dicho problema o deficiencia. La cuestión es que den soluciones.